Доставка цветов — это больше, чем обычная услуга. Это целая философия, где каждый этап требует мастерства, чуткости и индивидуального подхода к каждому заказу. Это не просто работа, а серьёзное дело, где важны внимательность и профессионализм. В современном мире, где время — ценный ресурс, возможность заказать букет онлайн и получить его в удобное время становится всё более востребованной. Расскажем, как мы организуем доставку цветов и делаем особенные моменты в жизни наших покупателей.
Каждый букет проходит через несколько важных этапов, прежде чем попасть к получателю.
Приём заказа
·Оформление. Заказ можно сделать через наш сайт или по телефону, позвонив или написав на нужный филиал
·Сбор информации. Администраторы уточняют все детали: пожелания по букету, время и адрес доставки, а также имя и номер телефона получателя
·Дополнительные пожелания. Букет\композицию можно дополнить открыткой с пожеланиями или воздушными шарами
Сборка букета
·Создание композиции. Флорист собирает букет согласно пожеланиям клиента
Согласование
·Фотофиксация. Заказчику отправляется фото получившейся композиции
·Проверка заказа. Клиент подтверждает состав и внешний вид букета
·Оплата. После согласования заказа мы отправляем ссылку или реквизиты для оплаты
Передача букета
·Упаковка. К каждому букету мы крепим памятку по уходу и средство для продления стойкости срезанных цветов. Затем цветы упаковываются в специальную транспортировочную бумагу
·Передача курьеру. Доставки цветов осуществляют либо наши курьеры, либо курьеры яндекс доставки. Мы работаем над тем, чтобы сформировать команду собственных курьеров, ведь к сожалению, на качество работы яндекс курьеров или сторонних курьеров мы повлиять не может.
·Доставка. Вручение букета получателю в оговорённое время
·Фиксация. Отчёт о выполненной доставке
Как быть при долгой транспортировке букета?
Нередко случается такое, что доставка осуществляется в отдаленные районы, в таких случаях мы увлажняем стебли цветов мокрой салфетку, если дорога займет не более 30 минут, и ставим цветы на аквабокс, если дорога займет более 30 минут.
Главное, на что стоит обратить внимание, используя аквабокс – это вертикальная перевозка букета, чтобы вода не вылилась, ведь это не только испортит цветы, но испачкает салон автомобиля
Также для комфортной перевозки мы предлагаем использовать транспортировочный боксы, особенно удобны они в использовании когда:
·Предстоит перелет на самолете
·Предстоит долгая дорога, транспортировочный бокс устойчив, в него удобно поставить букет вместе с аквабоксом
·Предстоит прогулка, поход в ресторан или в культурное заведение. У бокса есть ручки для упрощенной переноски
·Погодные условия не предусматривают транспортировку цветов без дополнительной упаковки, например, в дождь или при температуре ниже +2 градусов
Доставка из филиала Пыльца: г. Красноярск, ул. Академгородок, 66
При заказе от 6000 рублей доставка в пределах г. Красноярск бесплатная.
При заказе до 6000 рублей стоимость доставки согласовывается в момент оформления заказа.
При заказе доставки за территорию г. Красноярск, стоимость доставки согласовывается в момент оформления заказа.
Выбирая временной интервал для доставки в Красноярске, важно учитывать отдаленность района и загруженность дорог.
Доставка из филиала Пыльца: пгт. Емельяново, ул. Декабристов, 41а
При заказе от 2000 рублей доставка по Емельяново бесплатная.
При заказе до 2000 рублей, стоимость доставки по Емельяново составляет 250 рублей.
Доставка за территорию пгт. Емельяново от 400 рублей. Точная стоимость доставки согласовывается в момент оформления заказа
Выбирая временной интервал для доставки по Емельяновскому району, важно учитывать отдаленность района, так как расстояние может достигать 50 км.
Доставки в праздничные дни
Праздничные дни — особое время для нашей студии. Мы понимаем, как важно вовремя доставить букет в такие значимые даты, как День матери, 14 февраля, 8 марта и другие праздники.
Важные условия доставки
·Предварительное бронирование. В праздничные дни рекомендуется оформлять заказ заранее, минимум за 2–3 дня до нужной даты
·Конфиденциальность. Имя отправителя и детали заказа остаются неизвестны для получателя. Но с разрешения заказчика мы можем сообщить данные получателю
Сроки и время доставки
·Временные интервалы. В праздничные дни время доставок бронируются заранее в разные временные промежутки во избежание ситуаций, когда на одно время доставок забронировано больше, чем мы можем выполнить. Для этого мы рекомендуем оформлять заказ заблаговременно
·График работы. Доставка осуществляется в расширенном режиме, например, 8 марта мы работаем с 7:00
·Особые условия. Доставка в нерабочее время согласовывается в момент оформления и стоит дополнительно 600 руб. к заказу. С 1:00 до 6:00 доставка не осуществляется.
·Срочная доставка. Если цветы нужны как можно скорее, то на нашем сайте в разделе Онлайн Витрина вы можете заказать понравившийся букет, и мы постараемся доставить его в ближайшее время при наличии свободных курьеров
Онлайн витрина
Онлайн витрина – это готовые букеты, собранные профессиональными флористами. Цветочные композиции могут отправиться на доставку сразу после оплаты.
·Выберите букет на сайте в разделе «букеты в наличии»
·Оформите заказ, добавив товар в корзину и заполнив все необходимые данные
·Дождитесь, когда с вами свяжутся флористы. Чаще всего это происходит в ближайшее время после оформления заказа на сайте
·Оплатите заказ, цветы будут доставлены в нужное время
Мы делаем всё возможное, чтобы ваши букеты были доставлены вовремя и в идеальном состоянии.
Для оформления праздничного заказа свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы всегда на связи и готовы помочь вам сделать день особенным!
Каждый букет проходит через несколько важных этапов, прежде чем попасть к получателю.
Приём заказа
·Оформление. Заказ можно сделать через наш сайт или по телефону, позвонив или написав на нужный филиал
·Сбор информации. Администраторы уточняют все детали: пожелания по букету, время и адрес доставки, а также имя и номер телефона получателя
·Дополнительные пожелания. Букет\композицию можно дополнить открыткой с пожеланиями или воздушными шарами
Сборка букета
·Создание композиции. Флорист собирает букет согласно пожеланиям клиента
Согласование
·Фотофиксация. Заказчику отправляется фото получившейся композиции
·Проверка заказа. Клиент подтверждает состав и внешний вид букета
·Оплата. После согласования заказа мы отправляем ссылку или реквизиты для оплаты
Передача букета
·Упаковка. К каждому букету мы крепим памятку по уходу и средство для продления стойкости срезанных цветов. Затем цветы упаковываются в специальную транспортировочную бумагу
·Передача курьеру. Доставки цветов осуществляют либо наши курьеры, либо курьеры яндекс доставки. Мы работаем над тем, чтобы сформировать команду собственных курьеров, ведь к сожалению, на качество работы яндекс курьеров или сторонних курьеров мы повлиять не может.
·Доставка. Вручение букета получателю в оговорённое время
·Фиксация. Отчёт о выполненной доставке
Как быть при долгой транспортировке букета?
Нередко случается такое, что доставка осуществляется в отдаленные районы, в таких случаях мы увлажняем стебли цветов мокрой салфетку, если дорога займет не более 30 минут, и ставим цветы на аквабокс, если дорога займет более 30 минут.
Главное, на что стоит обратить внимание, используя аквабокс – это вертикальная перевозка букета, чтобы вода не вылилась, ведь это не только испортит цветы, но испачкает салон автомобиля
Также для комфортной перевозки мы предлагаем использовать транспортировочный боксы, особенно удобны они в использовании когда:
·Предстоит перелет на самолете
·Предстоит долгая дорога, транспортировочный бокс устойчив, в него удобно поставить букет вместе с аквабоксом
·Предстоит прогулка, поход в ресторан или в культурное заведение. У бокса есть ручки для упрощенной переноски
·Погодные условия не предусматривают транспортировку цветов без дополнительной упаковки, например, в дождь или при температуре ниже +2 градусов
Доставка из филиала Пыльца: г. Красноярск, ул. Академгородок, 66
При заказе от 6000 рублей доставка в пределах г. Красноярск бесплатная.
При заказе до 6000 рублей стоимость доставки согласовывается в момент оформления заказа.
При заказе доставки за территорию г. Красноярск, стоимость доставки согласовывается в момент оформления заказа.
Выбирая временной интервал для доставки в Красноярске, важно учитывать отдаленность района и загруженность дорог.
Доставка из филиала Пыльца: пгт. Емельяново, ул. Декабристов, 41а
При заказе от 2000 рублей доставка по Емельяново бесплатная.
При заказе до 2000 рублей, стоимость доставки по Емельяново составляет 250 рублей.
Доставка за территорию пгт. Емельяново от 400 рублей. Точная стоимость доставки согласовывается в момент оформления заказа
Выбирая временной интервал для доставки по Емельяновскому району, важно учитывать отдаленность района, так как расстояние может достигать 50 км.
Доставки в праздничные дни
Праздничные дни — особое время для нашей студии. Мы понимаем, как важно вовремя доставить букет в такие значимые даты, как День матери, 14 февраля, 8 марта и другие праздники.
Важные условия доставки
·Предварительное бронирование. В праздничные дни рекомендуется оформлять заказ заранее, минимум за 2–3 дня до нужной даты
·Конфиденциальность. Имя отправителя и детали заказа остаются неизвестны для получателя. Но с разрешения заказчика мы можем сообщить данные получателю
Сроки и время доставки
·Временные интервалы. В праздничные дни время доставок бронируются заранее в разные временные промежутки во избежание ситуаций, когда на одно время доставок забронировано больше, чем мы можем выполнить. Для этого мы рекомендуем оформлять заказ заблаговременно
·График работы. Доставка осуществляется в расширенном режиме, например, 8 марта мы работаем с 7:00
·Особые условия. Доставка в нерабочее время согласовывается в момент оформления и стоит дополнительно 600 руб. к заказу. С 1:00 до 6:00 доставка не осуществляется.
·Срочная доставка. Если цветы нужны как можно скорее, то на нашем сайте в разделе Онлайн Витрина вы можете заказать понравившийся букет, и мы постараемся доставить его в ближайшее время при наличии свободных курьеров
Онлайн витрина
Онлайн витрина – это готовые букеты, собранные профессиональными флористами. Цветочные композиции могут отправиться на доставку сразу после оплаты.
·Выберите букет на сайте в разделе «букеты в наличии»
·Оформите заказ, добавив товар в корзину и заполнив все необходимые данные
·Дождитесь, когда с вами свяжутся флористы. Чаще всего это происходит в ближайшее время после оформления заказа на сайте
·Оплатите заказ, цветы будут доставлены в нужное время
Мы делаем всё возможное, чтобы ваши букеты были доставлены вовремя и в идеальном состоянии.
Для оформления праздничного заказа свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы всегда на связи и готовы помочь вам сделать день особенным!
